Identifier les processus et, ensuite les attribuer à des groupes de travail entraîne de lourdes conséquences pour la suite du projet. Proposition d'une autre voie possible. L'approche classique des ...

«Net-Net» Le mieux est l’ennemi du bien pour augmenter l’agilité de l’organisation. Ce ne sont pas les exemples qui manquent pour démontrer que l’approche processus clarifie, accélère et enrichit les ...

Début mars, Pegasystems a confirmé son positionnement original combinant BPM, son métier historique, au CRM, auquel il était venu en 2010 avec le rachat de Chordiant. A la clé, le lancement de ...

Les techniques de gestion et de pilotage tendent à se moderniser et à s'améliorer. Et surtout, elles tentent de s'éloigner de plus en plus des seuls indicateurs comptables, économiques et financiers.

Un processus est un enchaînement ordonné d'activités qui aboutissent à un résultat déterminé. Au sens commercial, on peut le définir comme l'ensemble des contributions assurées par les entités de ...

Il a été rédigé par l'ancienne rédaction d'Environnement & Technique, avant son acquisition en 2012 par la société d'édition d'Actu-Environnement. Votre abonnement vous donne accès à cet article Ce ...

La mise en place d'un SMI est un exercice difficile, qui explique que bien souvent l'organisation fait appel pour cela à un cabinet de consultants. L'objectif premier est de donner de la cohérence à ...

Le Contract Management semble aujourd’hui bénéficier d’une définition officielle « l’activité qui consiste à développer et contrôler le cycle de vie d’un contrat complexe, de la phase d’initialisation ...