Identifier les processus et, ensuite les attribuer à des groupes de travail entraîne de lourdes conséquences pour la suite du projet. Proposition d'une autre voie possible. L'approche classique des ...

Il a été rédigé par l'ancienne rédaction d'Environnement & Technique, avant son acquisition en 2012 par la société d'édition d'Actu-Environnement. Votre abonnement vous donne accès à cet article Ce ...

Les techniques de gestion et de pilotage tendent à se moderniser et à s'améliorer. Et surtout, elles tentent de s'éloigner de plus en plus des seuls indicateurs comptables, économiques et financiers.

«Net-Net» Le mieux est l’ennemi du bien pour augmenter l’agilité de l’organisation. Ce ne sont pas les exemples qui manquent pour démontrer que l’approche processus clarifie, accélère et enrichit les ...

Ce livre s’adresse aux chefs d’entreprises, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en œuvre de façon concrète et pragmatique l’approche processus. Préparer la ...

Selon Hamid Bouchikhi, directeur académique à ESSEC Ventures «Le Lean management n’est justement pas un outil. C’est d’abord et avant tout une philosophie de management qui aspire à l’excellence dans ...

Le Contract Management semble aujourd’hui bénéficier d’une définition officielle « l’activité qui consiste à développer et contrôler le cycle de vie d’un contrat complexe, de la phase d’initialisation ...

Le Matin Emploi : Pourriez-vous nous expliquer en quoi consiste le «Downsizing» et revenir sur son historique ? Karim Moustaghfir : Le «Downsizing» ou le «Rightsizing» sont des pratiques de management ...

La gestion des processus métier (BPM) est une approche structurée visant à améliorer les processus utilisés par les organisations pour accomplir leur travail, servir leurs clients et générer de la ...

Le Club des Pilotes de Processus est heureux de vous faire bénéficier de la nouvelle édition du CBOK®, base de connaissances de niveau international, et véritable bible destinée aux pilotes de ...

Début mars, Pegasystems a confirmé son positionnement original combinant BPM, son métier historique, au CRM, auquel il était venu en 2010 avec le rachat de Chordiant. A la clé, le lancement de ...

La normalisation de la qualité a d'abord concerné les « produits », avant de s'élargir aux « services ». Ainsi, la première série de normes de SMQ, permettant d'atteindre une seule certification, a ...