Un nouveau client coûte généralement entre 5 et 7 fois plus cher par rapport à un contact existant. Pourtant, ce dernier ne ...
Envie de devenir un expert de la relation client ? Découvrez des formations pour développer et renforcer vos compétences dans ce domaine. En suivant cette formation, vous maîtriserez les stratégies de ...
Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...
Le géant de la restauration rapide McDonald’s France et le réseau social Snapchat lancent une collaboration exclusive. Du 16 février au 16 mars 2026, les 14,5 millions d’utilisateurs de l’application ...
Créez-vous un compte gratuitement et retrouvez les contenus que vous avez sauvegardés. Un nombre croissant d'entreprises s'efforcent de mesurer le taux de satisfaction de leurs clients. En effet, de ...
Le groupe APRIL a annoncé l’ouverture officielle de son Centre de Formation des Apprentis (CFA). Géré par l’Université APRIL, cet organisme certifié Qualiopi a pour mission de former les talents de ...