Envie de devenir un expert de la relation client ? Découvrez des formations pour développer et renforcer vos compétences dans ce domaine. En suivant cette formation, vous maîtriserez les stratégies de ...

Grâce aux nouvelles technologies, à l’analyse de la data disponible et à l’intelligence artificielle (IA), les sessions de formation s’enrichissent et gagnent en précision, avec des parcours ...

Le groupe APRIL a annoncé l’ouverture officielle de son Centre de Formation des Apprentis (CFA). Géré par l’Université APRIL, cet organisme certifié Qualiopi a pour mission de former les talents de ...

Nouveau parcours conçu par FeeBat, Reno Reglo vise à donner aux professionnels du bâtiment les clés pour maîtriser les différentes étapes de la relation client, tout en s’assurant de la conformité de ...

Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial Bac pro métiers du commerce et ...

Ce BTS est un BTS commercial (Il remplace le BTS force de vente) ! Un "commercial", c'est comme un commerçant, une personne capable de détecter un client potentiel, d'entrer en contact avec lui, de ...

Conçus en interne ou externalisés, les outils de gestion de la relation client s'invitent toujours davantage dans le quotidien des professionnels du courtage. S'il n'est pas aussi tendance que ChatGPT ...

Les nouvelles générations d’IA conversationnelles, bien plus que de simples chatbots, ouvrent des perspectives nouvelles, mais soulèvent aussi des questions qui ne peuvent être mises de côté. Les ...

Niveau(x) requis : Diplôme de niveau 4 (bac, brevet de technicien, brevet professionnel...) Diplôme requis : Titulaire bac, bac pro, bac STMG Bac pro assistance à la gestion des organisations et de ...